协助团队推进面向中老年用户的服务产品运营。参与用户访谈与问卷整理，提炼高频需求并输出需求清单；协助策划两场线下体验活动，负责物料清单、报名流程与现场执行跟进；使用Excel与内部看板做活动数据复盘，在约200份样本中梳理参与率与反馈分布，形成复盘文档供产品与市场团队参考。过程中主动同步进度与风险，配合设计、市场同事完成内容调整，逐步理解智慧养老产品从需求到落地的运营链路。