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HI简历
18800000000hi@hicv.cn
2026届工商管理方向求职者上海市用户运营
个人总结
主修工商管理,目标用户运营方向。具备扎实的数据分析能力,熟练使用Excel、SQL进行用户分层与行为提取。校园实践中,主导了某社交App的寒假拉新项目,通过设计邀请有奖机制与A/B测试落地页文案,新用户次日留存率提升22%。基于用户反馈优化社群触达策略,高频问题自动化回复率达35%,有效降低运营人力成本。擅长从数据中挖掘用户痛点,结合业务目标制定分层运营方案。
教育经历
示例大学
2022年09月-2026年06月
工商管理 本科 本科
示例大学工商管理专业,主修用户行为分析、市场营销、项目管理等课程。课程项目中,针对校园用户群体设计并落地了用户增长方案,产出包含用户画像、渠道效果对比及ROI评估的完整报告。
工作经历
青芒科技
2025年03月-2025年06月
用户运营实习生 用户增长部
寒假期间参与寒假短期实习,负责用户拉新与留存策略执行。背景:为提升新用户次日留存率,协助团队设计并落地签到打卡活动。任务:分析用户行为数据,筛选高活跃时段推送活动入口。工具/方法:使用Excel进行数据透视与漏斗分析,通过企业微信社群推送活动链接。协作对象:与产品、设计同学沟通活动页面优化,与客服团队同步用户反馈。结果:活动期间新用户次日留存率提升12%,累计参与用户超3000人,输出活动复盘文档一份。
项目经历
校园二手交易平台用户增长项目
2024年09月-2025年01月
项目负责人
背景:校内二手交易平台用户活跃度低,需提升注册转化。任务:策划“新生福利周”活动,通过邀请码裂变拉新。工具/方法:利用问卷星收集用户需求,使用Canva设计宣传海报,通过朋友圈和班级群推广。协作对象:联合学生会宣传部进行线下摆摊宣传,与技术同学对接邀请码系统。结果:两周内新增注册用户800+,活动期间日活提升30%,形成可复用的拉新SOP。
校园跑腿服务用户调研与优化
2023年10月-2024年05月
核心成员
背景:校园跑腿订单取消率高,需优化用户体验。任务:调研用户痛点,提出改进方案。工具/方法:设计线上问卷收集200份有效反馈,使用思维导图梳理问题优先级,通过Excel分析取消原因分布。协作对象:与运营同学讨论方案可行性,与开发同学沟通功能优化排期。结果:推动上线订单状态实时更新功能,取消率从18%降至9%,用户满意度评分提升15%。
社团和组织经历
学生发展中心
2023年09月-2024年06月
项目与活动负责人 学生组织
担任校学生会外联部负责人,统筹策划并执行3场百人级校园活动,涵盖用户报名、签到及反馈收集全流程。通过优化活动流程与用户触达方式,活动参与率提升30%,并形成标准化执行手册,为后续活动提供可复用的方法论。
荣誉奖项
校级优秀学生干部
工商管理学院案例分析大赛三等奖
其他
- 技能: 用户分层与RFM模型实战:在校园项目中完成500人用户画像搭建,针对高价值用户设计专属权益包,月复购率提升15%。; A/B测试与转化优化:设计落地页文案与banner位置A/B测试,转化率提高12%;发现用户注册流失拐点,优化流程减少流失8%。; 社群运营与活动策划:主导QQ群寒假打卡活动,制定积分兑换规则与每日提醒话术,社群活跃度提升30%;同时负责企业微信新用户1对1触达,响应率60%。
- 证书: CET-6
- 语言: 英语CET-6,具备基础英文文档阅读与用户调研能力。
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