岗位解读
岗位概览
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，2019年开始承接华为终端BG面向消费者及合作伙伴的零售服务业务。本次2027届校园招聘工作地点为北京市，招聘岗位包括体验店FM、体验顾问、服务体验顾问、服务技术顾问，学历要求为本科及以上，不限专业。
薪资展示为9-10K，提供六险一金（含商业保险）、补助、年度体检，工作节奏为双休。签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司。
适合人群
本次招聘面向2027届及以后毕业生，适合本科及以上学历、对消费电子行业和零售服务有兴趣的同学。岗位不限专业，更看重客户服务意识、团队合作精神、学习与沟通能力。
- 体验店FM（运营类）：适合关注消费者体验、门店陈列、活动策划与数据分析的同学。
- 体验顾问（销售类）：适合愿意了解顾客需求、推荐产品与解决方案的同学。
- 服务体验顾问（服务类）：适合擅长消费者沟通、售后问题预处理与服务培训协助的同学。
- 服务技术顾问（技术类）：适合愿意解答产品技术咨询、受理并解决产品故障问题的同学。
能力要求
各岗位共同要求包括：优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业；良好的团队合作精神，学习和沟通能力强；具备活动策划和数据分析能力优先。
具体岗位职责方向如下：
- 体验店FM：洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳消费体验；维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务；掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度与品牌形象；培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力与门店运营能力。
- 体验顾问：了解顾客需求，推荐合适的产品及解决方案；维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务；掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象。
- 服务体验顾问：负责消费者维修需求预处理，提升服务效率；负责消费者咨询和沟通，帮助解决相关售后问题；协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平；负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。
- 服务技术顾问：负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询；受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案；负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等。
投递准备
投递前请确认意向方向与岗位要求是否匹配，岗位工作地点均为北京。点击“立即投递”查看联系方式与投递方式。附件请命名“学校+专业+意向岗位”。
薪酬结构方面，运营类底薪占比60%、绩效占比40%；销售类、服务类、技术类底薪占比80%、绩效占比20%。具体以面试签约沟通结果为准，补助项因岗位差异可能有所不同，年终奖金是否发放及发放金额将视公司业绩、个人绩效综合情况而定。
常见问题
2027届及以后毕业生都可以投递吗？
招聘对象为2027届及以后毕业生，学历要求本科及以上，不限专业。
工作地点在哪里？
本次招聘岗位工作地点均为北京市，投递前请确认意向方向与岗位要求是否匹配。
薪资和福利如何？
薪资展示为9-10K，提供六险一金（含商业保险）、补助、年度体检，工作节奏为双休。具体以面试签约沟通结果为准。
附件如何命名？
附件请命名“学校+专业+意向岗位”。
签约公司是哪家？
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司。