协助柜面运营服务与厅堂营销推广：整理开户、转账等常见业务资料，引导客户取号填单并做初步分流；参与厅堂产品宣传物料摆放与客户接待，记录客户咨询问题。使用Excel台账统计当日叫号量与业务类型分布，配合大堂经理和柜员跟进客户维护，协助整理客户回访清单。实习期间共协助接待客户约300人次，资料一次通过率约90%（以营业部当日台账为口径），获带教老师认可。