协助柜面人员完成对公及个人客户综合结算的基础工作，包括凭证整理、信息录入与业务资料初审；在带教指导下参与客户分流引导与常见业务咨询，使用核心业务系统模拟环境练习开户、转账等操作，并与柜员、客户经理核对单据要素。实习期间累计协助整理业务凭证约300份，经复核后差错率控制在1%以内（以带教老师抽检记录为准），客户引导环节平均等待时间缩短约2分钟。