背景是为厨卫类目店铺做日常运营支持，我协助整理商品信息与竞品价格，用Excel和平台后台数据看板跟踪曝光、点击与转化。任务包括活动素材排期跟进、评价关键词归类、周报数据核对。协作对象为运营主管、设计及客服同事，我负责传递需求并记录反馈。结果：在两周测试样本内，评价分类表将客服查找效率提升约20%，周报数据核对耗时从半天缩短至2小时，协助完成3次小型促销复盘。