该项目为课程实践，围绕某服务业客户满意度设计问卷并回收有效样本约200份。我负责数据清洗与描述性统计，使用SPSS完成信度检验与交叉分析，识别出响应速度与沟通透明度两个主要短板。随后与3名组员协作开展补充访谈验证结论，并独立撰写约20页分析报告，在课堂汇报中获课程评分前20%。为贴合助理咨询顾问岗位，我进一步将结论整理为分模块建议清单，覆盖服务流程、反馈机制与人员培训三个方向，并在小组内组织复盘。

该项目为校园调研，针对学生社团活动审批流程开展访谈与问卷调研，回收有效问卷150余份。我带领4人小组分工完成资料整理与流程梳理，使用Excel和流程图工具定位3个关键堵点，提出简化建议并形成汇报材料。项目属课程作业性质，结论向指导教师与社团代表汇报，最终获评优秀课程项目。在推进过程中，我负责与社团负责人沟通需求、协调访谈排期，并主导撰写调研报告与演示文稿。