背景：平台暑期用户活跃度下降，需通过运营手段提升留存与转化。任务：分析用户行为数据，设计分层运营方案。工具/方法：使用Excel、SQL进行用户分群与漏斗分析，策划社群打卡活动并设置积分激励。协作对象：与产品、市场团队配合落地活动页面与推广渠道。结果：活动参与率提高25%，用户次日留存提升12%，周活跃用户增长8%，并沉淀了可复用的运营SOP。