背景：为优化校园银行网点服务，发起针对在校生金融需求的调研项目。任务：设计涵盖储蓄、理财、信贷等维度的问卷，回收有效问卷300份；运用SPSS进行描述性统计与交叉分析，提炼出“便捷开户”“小额理财”等核心需求。工具/方法：问卷星、SPSS、Excel数据透视表；协作对象：与网点运营主管、学生代表及数据分析师合作。结果：形成8页调研报告，建议被分行采纳并试点推出“校园e卡”服务，首月开户量提升35%。

背景：参与分行小微企业信贷部流程优化专项，旨在缩短贷款审批周期。任务：梳理现有审批环节，收集近半年100笔贷款案例的耗时数据，识别材料重复提交、审核节点冗余等瓶颈；设计简化方案并制作流程图。工具/方法：Visio绘制流程图，Python进行基础数据清洗与耗时统计；协作对象：与信贷经理、合规专员及IT部门沟通。结果：优化方案使平均审批周期从7个工作日缩短至5个工作日，效率提升28%，获部门经理推荐。